Après l’arrivée du Facebook Creative Compass, Facebook réserve une nouveauté aux administrateurs des pages sur Facebook. En effet, le réseau souhaite se renouveler pour ne pas lasser ses utilisateurs. Pour ce faire, le réseau social le plus utilisé au monde se surpasse et procure une valeur ajoutée à ses utilisateurs : le Badge Super Fan.
Le Badge Super Fan : qu’est-ce que c’est ?
Bien qu’annoncée fin 2018 par le créateur du réseau social, Mark Zuckerberg, cette nouveauté n’a été mise en place que tout récemment. Ce badge est attribué aux internautes les plus actifs sur votre page. Par « plus actifs », on entend les utilisateurs qui interagiront avec vous de façon régulière à travers le visionnage de vidéos, les likes de vos photos, vos publications, etc. Ces derniers seront alors récompensés pour leur fidélité et leur implication. Vous pouvez facilement identifier ces internautes qui auront un badge juxtaposé à leur nom d’utilisateur. Lorsqu’un de vos abonnés aime l’une de vos publications, vous le verrez grâce à ce « Badge Super Fan ».
Pour être éligible au Badge Super Fan, votre page doit :
- Avoir au total plus de 10 000 abonnés
- Avoir au minimum 28 jours d’ancienneté
- Ne pas utiliser de badge d’engagement civique
- Avoir une page qui bascule sur un modèle vidéo
À noter que la liste des Badge Super Fan est visible uniquement pour l’administrateur de la page, et non par les abonnés.
Comment gérer les Badges Super Fan ?
Cette nouveauté est un atout pour vos pages Facebook, mais nous avons souhaité dans un premier temps vous éclairer sur la gestion de ces badges.
Activer un Badge Super Fan
Pour activer un badge super fan, il vous faut, dans un premier temps, de remplir les critères d’éligibilité de votre page expliqués ci-dessous. Pour activer (ou, au contraire, désactiver) les Badges Super Fan, nous vous invitons donc à suivre ce processus :
- Rendez-vous sur votre page, puis cliquez dans la rubrique « Paramètres »
- Cliquez sur Badges Facebook (situé dans la colonne de gauche)
- Cliquez sur activer ou désactiver dans l’option Badge Super Fan
Supprimer le badge d’un de vos Super Fans
Pour supprimer un badge d’un de vos Super Fans, la manipulation n’est pas la même que si vous souhaitez désactiver un badge. En effet, vous devez cliquer sur l’une des dernières actions d’un fan sur votre page, faire un clic droit et sélectionner « Supprimer le badge ». D’une autre façon, vous pouvez supprimer le badge d’un Super Fan en vous rendant directement dans l’onglet Communauté de votre Page et ensuite suivre ces mêmes indications.
Quelle est la valeur ajoutée de cette nouveauté pour votre entreprise ?
Dans un premier temps, vous êtes décideur de l’attribution du badge à l’un de vos followers. Autrement dit, si vous remarquez que l’un de vos followers interagit de façon régulière avec votre page, vous pouvez lui attribuer le Badge Super Fan.
Cette nouveauté est un réel atout pour votre entreprise. En effet, vous allez pouvoir créer un lien avec vos abonnés grâce à ce badge. Aussi, ces derniers auront un sentiment d’appartenance à votre égard et seront valorisés aux yeux des autres followers de votre page. Si nous poussons la réflexion plus loin, nous pouvons nous dire que si l’un de vos abonnés détient ce badge, il suscitera la curiosité des autres followers qui auront à leur tour envie de détenir ce badge. De ce fait, vous créez une certaine dynamique au sein de l’activité de votre page et vos abonnés seront d’autant plus fidèles et engagés.
Nous vous conseillons vivement de mettre en place cette nouveauté sur votre page d’entreprise.
Que retenir ?
Facebook ne cesse de mettre à jour sa plateforme sociale pour améliorer l’expérience utilisateur et les opportunités pour les entreprises. Ainsi, la sortie du Badge Super Fan est un atout pour récompenser les followers qui vous suivent depuis vos débuts ou qui sont des éléments clé dans l’activité de votre page.
Notre agence de stratégie digitale est également spécialisée en stratégie Social Media. N’attendez plus et contactez-nous pour mettre en place avec nos experts une stratégie pour les réseaux sociaux qui vous ressemble. À bientôt sur Powertrafic.
