Le but des entreprises est de perdurer dans leur secteur d’activité. Pour cela, elles mettent en place des stratégies marketing, afin d’en apprendre sur leurs clients et de toujours les capter. Parmi ces stratégies, on peut retrouver le marketing prédictif. Les entreprises l’utilisent pour anticiper des scénarios marketing suite aux observations sur ce qui a marché auparavant. Votre agence de stratégie digitale revient sur les principaux avantages de cette technique.
Qu’est-ce que le marketing prédictif ?
Avant de parler du sujet principal, il est bien de présenter ce qu’est le marketing prédictif. Cette méthode de marketing est un ensemble de techniques et de modélisation des comportements clients. Son principe est d’anticiper leurs futures actions selon le comportement présent et passé. Le marketing prédictif utilise des techniques de datascience et de machine learning, puisque pour connaître ces comportements, les entreprises collectent et analysent les données de ses clients. Cette analyse de données est faite dans l’intention de réaliser un diagnostic sur les performances d’une campagne ou d’une action marketing.
Cette dernière est un processus qui permet de collecter des données comportementales sur les clients, qu’ils soient actuels ou potentiels, mais aussi des informations sur leur parcours d’achat.
L’objectif du marketing prédictif est d’améliorer l’engagement des internautes quant aux campagnes, ainsi que d’augmenter le taux de conversion.
Quels sont les avantages du marketing prédictif ?
Cette technique de marketing vous aide à prendre les meilleures décisions pour atteindre les objectifs qui étaient définis. Avant d’intégrer cette méthode à votre stratégie digitale, vous devez connaître les avantages qu’elle offre.
Connaître vos clients
Afin de proposer les offres qui correspondent à vos clients, il est important, voire indispensable, de les connaître. Cette connaissance et segmentation marketing sont des atouts à ne pas négliger lors du développement des stratégies. Cependant, cela ne suffit plus. Dorénavant, vous devez également proposer les offres au bon moment, sur le bon canal, et avec un contenu personnalisé. Il est devenu possible de faire cela grâce aux traces numériques que les internautes laissent tous les jours sur les réseaux sociaux ou les navigateurs. Ce sont toutes ces données qui sont, par la suite, analysées pour connaître comment et quand les clients naviguent sur Internet.
Grâce au marketing prédictif, vous saurez tout de vos clients pour, de ce fait, proposer les bonnes offres, aux bons clients et au bon moment.
Fidéliser vos clients
Parmi ses nombreux avantages, le marketing prédictif vous permet de fidéliser davantage vos clients.
Comme dit précédemment, l’analyse des données personnelles des internautes vous permet d’en savoir plus sur vos clients. De là, vous pouvez repérer les profils qui risquent de partir chez un concurrent ou de se désabonner, et de ce fait, tout mettre en œuvre pour créer une campagne qui leur ressemblera, dans le but de les garder.
Vos revenus s’accroissent également suite à l’augmentation de la fidélité client. La hausse de cette fidélisation client provoque, par conséquent, une croissance des achats.
S’adapter aux clients en temps réel
L’une des plus grandes utilités du marketing prédictif est que vous pouvez vous adapter au fur et à mesure des interactions réalisées. Il vous permet d’agir, d’interagir et de réagir en temps réel suite aux comportements des internautes.
Ceci est possible grâce aux calculs que peut faire le machine learning. Ces calculs permettent donc d’affiner constamment votre connaissance des clients. Les données récoltées enrichissent les algorithmes d’apprentissage mis en place. Cet enrichissement vous permettra, par la suite, de faire des actions excessivement fines et ainsi faire des campagnes très personnalisées sur votre site Internet.
Économiser votre temps
Le fait de pouvoir travailler en temps réel sur les campagnes vous offre l’opportunité de gagner du temps sur leur élaboration. Vous n’aurez plus besoin de devoir analyser les performances de vos campagnes après que celles-ci ont lieu. Le marketing prédictif vous permet donc de toucher plus rapidement vos clients grâce au machine learning et l’intelligence artificielle qui prendront des décisions en fonction de leurs calculs.
Vous pourrez également gagner du temps à l’aide des outils qui permettent d’automatiser de nombreuses tâches, telles que l’envoi d’e-mails, les relances marketing et commerciales, les reporting, etc.).
Que retenir ?
Le marketing prédictif est un atout non négligeable pour votre stratégie de marketing digital. Cette méthode apporte de nombreux avantages à votre entreprise, notamment le fait de toucher davantage vos clients et plus rapidement. Vous pourrez ainsi gagner du temps sur l’élaboration et l’analyse des données personnelles. Le machine learning et l’intelligence artificielle sont là pour calculer ce qu’il faut faire pour mieux atteindre et garder vos clients.
Vous souhaitez travailler sur votre stratégie digitale ? N’hésitez pas à nous contacter pour avoir davantage d’informations.
